Přihlášení a registrace

Před zahájením nakupování v našem internetovém obchodním systému, Vám doporučujeme provést vlastní registraci.  Odkaz na registrační formulář naleznete vždy v levém horním rohu každé stránky nebo využijte tento link 

Povinné položky formuláře jsou označené tučně. Poté co vyplníte Vaše základní údaje a data uložíte kliknutím na tlačítko   . Od této chvíle jste registrován a přihlášen v námi provozovaném e-shopu www.rajpneu.cz.

Postup vyřizování objednávky

• Po odeslání objednávky přes e-shop rajpneu.cz , dojde zákazníkovi opis objednávky na uvedenou e-mailovou adresu v objednávce.
• Následně je vyrozuměn e-mailem, kdy a v jakém termínu bude zboží doručeno.
• V případě, že se tento potvrzující e-mail nepodaří doručit (např. špatně zadaná adresa v objednávce, plná schránka atd.), je zapotřebí, aby zákazník do následného pracovní dne kontaktoval prodejce.
• Po předaní objednávky k expedici přijde na e-mailovou adresu faktura případně daňový doklad.

Poznámka u objednávky

Máte bližší specifika k objednávce?  Nejste si jistí, zda objednané zboží je opravdu to, které potřebujete? Pro tyto účely Vám poslouží místo „Poznámka:“ která je vždy prověřena před odesláním zboží k Vám.

Jak vyhledávat „profi“ nebo s naváděním

„Profi“ vyhledávač slouží k rychlému zadání požadovaného rozměru, případně značky pneu a SI indexu.

Základní hledání:
Pokud chcete vyhledat pneu o rozměru 195/65 R15 zadáte 1956515.

Omezení na určitého výrobce:
V případě, že chcete vyhledat například pneu Nokian 195/65 R15 zadáte před rozměr dvoumístný kód výrobce, pro zmíněný Nokian to tedy bude vypadat takto NK1956515. Tabulku s kódy jednotlivých výrobců najdete níže.

Omezení dle indexu rychlosti:
Index rychlosti zadáte nakonec vyhledávacího řetězce. Příklad hledání 195/65 R15, index rychlosti T - zadáte 1956515T. A podobně pro vyhledání pneu Nokian 195/65 R15, index rychlosti T zadáte NK1956515T.

Zadání rozměru ve standardním tvaru:
Do profi vyhledávače můžete taktéž zadat rozměr ve standardním tvaru 195/65 R15.

Nebo standartním způsobem s naváděním, zadáním potřebných parametrů do jednotlivých polí.

Navádění – po zadaní parametru např. výrobce můžete dále jen vybrat z dezénu co výrobce nabízí nikoliv všech výrobců. Všechny parametry jsou navzájem ovlivňovány a vy tak jednodušeji najdete požadovaný produkt.

Tabulka s kódy výrobců:

Dodací a fakturační adresy

Dodaní na jinou adresu než fakturační, více dodacích adres, změna dodací adresy, změna fakturační adresy.

Změna fakturační adresy

Fakturační údaje můžete změnit po přihlášení do e-shopu ráj pneu.cz , zvolením nabídky „Váš účet“ poté „Editace uživatele“. Proveďte potřebné změny a potvrďte tlačítkem „Uložit“

Vytvoření další dodací adresy

Pokud máte více dodacích adres, či poboček můžete tyto adresy zadat do systému. Zároveň získáte další přístup do systému, pro vašeho kolegu nebo pobočku. Adresy se zadávají po přihlášení do e-shopu ráj pneu.cz, zvolením nabídky „Váš účet“ poté „Dodací adresy“ a zvolením červeného pole „Přidat dodací adresu“

Nový přístup do e-shopu k vašemu učet bude tvořit e-mail a heslo, které vyplňujete při přidavaní nové dodací adresy.

Po vyplnění potřebných údajů je zapotřebí potvrdit pomocí červeného tlačítka „Uložit“

Pokud chcete změnit nebo smazat dodací adresu je zapotřebí  v „Dodací adresy“ zvolit kliknutím na řádek s adresou, které se změna týká. Poté máte možnost zvolit „Editovat“ nebo „Smazat“

Po editaci dodací adresy je zapotřebí změny potvrdit tlačítkem „Uložit“

Po zvolení smazat se adresa vymaže.